Forum aux questions (FAQ)

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- Comment réaliser le suivi de ma commande ?

- Comment se passe la garantie ?

- Quels sont les modes de livraison proposés ?

- Quels sont les tarifs des frais de port ?

- Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

- Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

- Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ?

- Quel est le délai de rétractation ?

- Que dois-je faire à la réception du colis?

Lorsque vous recevez le colis de la part du transporteur, La Poste ou Chronopost, contrôlez bien l'état de celui-ci et les bandes de garanties. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis devant le chauffeur (ou la facteur), ou refusez-le. Envoyez-nous alors immédiatement un e-mail à [email protected] pour nous notifier le refus et les raisons de celui-ci.

- Que faire en cas de réclamations sur le contenu ?

- Les stocks indiqués sont-ils fiables ?

- Quelle est la politique de prix d'Activasport ?

- Que se passe-t-il en cas de variation de prix ?

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